TEORÍA CLÁSICA Y RELACIONES HUMANAS
TEORÍA CLASICA
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TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
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TEORÍA ESTRUCTURALISTA Y TEORÍA BUROCRÁTICA
TEORÍA ESTRUCTURALISTA
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TEORIA
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sábado, 19 de mayo de 2012
Comparación entre las teorías
Teoria Burocratica y Relaciones Humanas
DIFERENCIAS ENTRE LA TEORÍA BUROCRÁTICA Y LA TEORÍA RELACIONES HUMANAS
TEORÍA
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TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
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TEORÍA BUROCRÁTICA
ORIGEN
La burocracia surge como:
Una forma de organización humana basada en la racionalidad;
con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos
en base del sistema moderno de producción.
La burocracia es un tipo de poder según Max Weber
La organización es eficiente por excelencia. Max Weber.
MAX WEBER
sociedad.
Weber es considerado el padre de la burocracia en términos generales, puede
decirse que Weber se esforzó por comprender las interrelaciones de todos los
factores que confluyen en la construcción de una estructura social; y en
particular reivindicó la importancia de los elementos culturales y las
mentalidades colectivas en la evolución histórica, rechazando la exclusiva
determinación económica defendida por Marx y Engels. Frente a la prioridad de
la lucha de clases como motor de la historia en el pensamiento marxista, Weber
prestó más atención a la racionalización como clave del desarrollo de la
civilización occidental: un proceso guiado por la racionalidad instrumental
plasmada en la burocracia.
APORTES DE MAX WEBER
Tipos de sociedad que distingue:
- SOCIEDAD TRADICIONAL: predominan características patriarcales y hereditarias "Familia"
- SOCIEDAD CARISMÁTICA: predominan características místicas, arbitrarias y personales "Partidos políticos"
- SOCIEDAD LEGAL: Predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios. " Grandes empresas"
Por ende existen tres tipos de autoridad:
- Autoridad Tradicional
- Autoridad Carismática
- Autoridad Racional o legal
CARACTERÍSTICAS DE LA TEORIA DE LA BUROCRÁTICA SEGÚN MAX
WEBER
1. carácter
legal de las normas y reglamentos;
2. carácter
formal de las comunicaciones:
3. carácter
racional y división del trabajo;
4.
impersonalidad en las relaciones;
5. jerarquía de
autoridad;
6. rutinas y
procedimientos estandarizados;
7. competencia
técnica y meritocrática;
8.
especialización de la administración, independientemente de los
propietarios;
9.
profesionalización de los participantes;
10. Completa
previsión del funcionamiento.
CARÁCTER LEGAL DE LAS NORMAS Y REGLAMENTOS
La burocracia se rige previamente por normas y reglamentos
CARÁCTER FORMAL DE LAS COMUNICACIONES
Es una organización unida por comunicaciones escritas para
que haya una interpretación univoca
CARÁCTER PERSONAL Y DIVISIÓN DE TRABAJO
Hay una división sistemática del trabajo, o el derecho y el
poder
IMPERSONALIDAD EN LAS RELACIONES
Se desarrolla en términos de cargos y no hay personas
involucradas
JERARQUÍA EN LA AUTORIDAD
Se establecen cargos a través del principio de la jerarquía
RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS
Quien desempeña un cargo “funcionario”, no puede hacer lo
que quiera sino lo que la burocracia le impone
COMPETENCIA TÉCNICA Y MERITOCRACIA
Selección de personas en el merito y la competencia técnica,
y no en preferencias personales
ESPECIALIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
Miembros del cuerpo administrativo deben estar separados de
la propiedad del los medios de producción
TEORÍA NEOCLÁSICA
Siglo XIX
La escuela neoclásica esta
formado por los continuadores delos clásicos de la administración. Existe , por
un lado, la escuela neoclásica de administración industrial, formada por
ingenieros que continuaron desarrollando los métodos y técnicas de Taylor, y
por otro, la escuela neoclásica de dirección y administración general, ubicada
en una tarea de continuidad con las propuestas de FAYOL.
Como escuela, incluye a autores
sumamente homogéneos, tal vez porque todos ellos aceptan íntegramente las
pautas filosóficas y metodológicas de los precursores. La dificultad se
presenta con su ubicación temporal como escuela, pues se extiende desde el
fallecimiento de los precursores hasta la década de los años cincuenta, como
influencia activa, llegando casi hasta nuestros días su influencia pasiva, por
la mera difusión de sus trabajos.
A través de un análisis mas
profundo, puede determinarse que el verdadero momento de producción y actuación
de esta escuela estuvo entre 1930 y 1948, o sea, entre la gran depresión
económica y la segunda posguerra mundial.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TEORIA NEOCLASICA
- ÉNFASIS EN LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN:
La teoría neoclásica se caracteriza por un fuerte énfasis en los
aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo y por la búsqueda
de resultados concretos y palpables, a pesar de que no se haya preocupado mucho
por los conceptos teóricos de la administración. La teoría solamente tiene
valor cuando es operacionalizada en la práctica.
- REAFIRMACIÓN RELATIVA DE LOS POSTULADOS CLÁSICOS
Los neoclásicos pretenden colocar las cosas en su debido lugar. Por lo
tanto, retoman gran parte del material desarrollado por la teoría clásica,
precisando nuevas dimensiones y re estructurándolo de acuerdo con las
contingencias de la época actual, dándole una configuración mas amplia y
flexible.
- ÉNFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
Los neoclásicos se preocuparon por
establecer normas de comportamiento administrativo, los principios de la
administración que los clásicos utilizaban como leyes científicas son retomados
por los neoclásicos como criterios más o menos elásticos en la búsqueda de
soluciones administrativas prácticas. También se basa en los principios
generales sobre como planear, como organizar, como dirigir y como controlar.
- ÉNFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS RESULTADOS
Toda organización existe, no para si misma, sino para alcanzar objetivos
y producir resultados. Es en función de los objetivos y resultados que la
organización debe estar enfocada, estructurada y orientada.
VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN
La descentralización permite que las decisiones sean tomadas
por las unidades situadas en los niveles más bajos de la organización,
proporcionando un considerable aumento de deficiencia. Las principales ventajas
son:
•Los jefes
están más cerca del punto donde se debe tomar las decisiones. La
descentralización administrativa disminuye los atrasos causados por las
consultas a la casa matriz o a los superiores distantes.
•Permite
aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y actitud de los
funcionarios
•Permite
mejorar la calidad de las decisiones a medida que su volumen y complejidad se reducen
•La cuantía y
gastos con el trámite de documentos del personal de las oficinas centrales puede ser
considerablemente reducido.
VENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN
•Las
decisiones son tomadas por administradores que poseen una misión global de la
empresa
•Quienes
toman decisiones y están situados en altas posiciones están generalmente mejor
entrenados
•Las
decisiones son más consistentes con los objetivos empresariales globales
•Elimina la
duplicación de fuerza y reduce los costos operacionales de la descentralización
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
Para la teoría neoclásica, las
funciones del administrador corresponden a los elementos de la administración
que Fayol definiera en su tiempo:
•Prever
•Organizar
•Comandar
•Coordinar
•Controlar
Básicamente las funciones del
administrador son:
- Planeación
- Organización
- Dirección
- Control
El desempeño de estas cuatro
funciones básicas forma el llamado proceso administrativo.
martes, 3 de abril de 2012
MODELO ACME y ADMON
MODELO ACME
El modelo trata de establecer un organigrama estándar para todo tipo de organización.
Esquema del modelo ACME
- Producción
- Comercialización
- Finanzas y Control
- Investigación y Desarrollo
- Administración de personal
- Relaciones Externas
- Secretaria y Legales
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
El autor Peter Druker habla que las organizaciones son diferentes y destaca tres aspectos principales:
- Objetivos
- Administración
- Desempeño Individual
Cabe destacar que si se tienen dos grandes características como con la eficiencia y la eficacia, podemos optimizar recursos y llegar a cumplir los objetivos o resultados de la organización.
Teoría NEOCLASICA: descentralizacion y centralización
TEORÍA NEOCLASICA
La teoria NEOCLASICA se enfoca en la procesos administrativos, énfasis en los objetivos y los resultados de la organización. Así mismo se enfatiza en las funciones del administrador como lo es la planeacion, organización, dirección y control.
Esta teoría hubo dos grandes precursores los cuales son: Henri Fayol y Federick Taylor.
CARACTERÍSTICAS
CARACTERÍSTICAS
- Énfasis en la practica administrativa: Busca resultados concretos y notables, no descuida los conceptos teóricos.
- Reafirmación de los postulados clásicos: Utiliza gran parte de los conceptos clásicos como organización lineal, funcional, linea- staff, responsabilidad, entre otros.
- Énfasis en los objetivos y resultados: La organización debe alcanzar objetivos y resultados ya que por medio de estos se entra a evaluar el desempeño.
RAMAS DE LA TEORÍA NEOCLASICA
- NEOCLASICA de la administración industrial: seguidores de Taylor, desarrollaron los métodos y técnicas de Taylor, Gantt y Gilbreth, centrando su atención sobre la fabrica y el estudio de los métodos y tiempos.
- NEOCLASICA de la dirección y la administración general: seguidores de Fayol, podemos citar a los autores: Gulick, urwick, Mooney, koontz, los cuales trataron de dar respuesta a las necesidades referidas a los problemas de dirección de la empresa: en especial a principios, estructura y control.
CENTRALIZACIÓN
Es la máxima autoridad control, decision e intervencion que recaen sobre una sola persona, que generalmente es quien esta en los niveles mas altos de la escala jerárquica.
Ventajas de la centralización
- Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión.
- Las decisiones son mas consistentes con los objetivos empresariales.
- Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operacionales de la descentralizacion.
Desventajas de la centralización
- Quienes toman las decisiones, situados en la cima, raramente tienen contacto con las personas y situaciones involucradas.
- Los administradores situados en niveles inferiores están distanciados de los objetivos globales.
- Las líneas de comunicación mas distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional.
DESCENTRALIZACION
La descentralizacion permite la autoridad como la accion de delegar las decisiones y acciones que afectan directamente al proceso productivo y administrativo de la organización, procurando así un aumento considerable en la eficiencia.
Ventajas de la descentralizacion
- Los jefes están mas cerca del punto donde deben tomarse las decisiones. La descentralizacion administrativa disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa matriz o a los superiores distantes.
- Permite aumentar la eficiencia aprovechando mejor el tiempo y la aptitud de los funcionarios, evitando que rehuyan la responsabilidad, dado que es mas fácil el transitar la estructura organizacional ó llegar al jefe.
- Permite mejorar la calidad de decisiones a medida que su volumen y complejidad se reducen, aliviando a los jefes principales del exceso de trabajo decisorio, pudiendo así ocuparse de problemas mas importantes, dejando de lado trivialidades.
Desventajas de la descentralizacion
- Falta de uniformidad en las decisiones lo que incurriría en costos operacionales, para lo cual existen reuniones de coordinación entre los jefes inmediatos y la oficina central.
- Insuficiente aprovechamiento de los especialistas.
- Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo operacional.
TEORÍA HUMANÍSTICA
Teoría de las relaciones humanas movimiento de reacción y oposición
a la teoría clasica de la administración surge de la necesidad de contrarrestar
la tendencia a la deshumanización del trabajo. Orígenes de la teoría de las
relaciones humanas principales causas de su surgimiento: necesidad de humanizar
y democratizar la administración desarrollo de las ciencias humanas las ideas
de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt
lewin las conclusiones del experimento de Hawthorne
ENFOQUE
Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría
administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: la trasferencia del
énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la
estructura organizacional (por la teoría clásica de la administración) al
énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones.
Con el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y por el método de
trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables
a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupación por el
hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los
aspectos psicológicos y sociológicos.
CICLO MOTIVACIONAL
FRUSTRACIÓN Y COMPENSACIÓN
Alteración del comportamiento Agresividad Reacciones Emocionales Apatía
LIDERAZGO Es la influencia
interpersonal ejercida en una situación, orientada a la consecución de uno o
diversos objetivos específicos mediante el proceso de comunicación humana. Las
teorías del liderazgo se clasifican en tres: Teoría de rasgos de personalidad :
Características determinantes de personalidad en el líder. Teoría sobre los
estilos de liderazgo : Maneras y estilos de comportamientos adoptados por el
líder. Teorías situacionales : Adecuación del comportamiento del líder a las
circunstancias de la situación
COMUNICACIÓN Es el intercambio de información
entre individuos. La comunicación tiene dos propósitos: Proporcionar la
información y la explicación necesaria para que las personas puedan desempeñar
sus tareas. Proporcionar las actitudes necesarias que promuevan la motivación,
la cooperación y la satisfacción en los cargos REDES DE COMUNICACIÓN Patrones o
canales de comunicación alternativos para enviar un mensaje a otra persona.
Existen 3 tipos de redes: rueda, cadena y círculo.
ORGANIZACIÓN INFORMAL Es conjunto
de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos humanos
de una organización.
ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
Aparición de los enfoques humanísticos.
Recursos humano.
Surge como oposición a la teoría clásica de la
administración.
Se mantiene gracias al desarrollo de las ciencias sociales.
Psicología del trabajo.
ESCUELAS DERIVADAS DE LAS RELACIONES HUMANAS
Escuela del Comportamiento.
Escuela Conductual.
Escuela del Desarrollo Organizacional.
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
También es denominada como la escuela humanística de la
administración. Uno de los principales motivos para su surgimiento son los
resultados de los experimentos Hawthorne. Pretendía contrarrestar la tendencia
de deshumanización del trabajo
ORIGEN DE LA TEORÍA HUMANA
Las 4 principales causas del de la Teoría de las Relaciones
Humanas, surgimiento fueron:
Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la
psicología dinámica de Kurt Lewin.
Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
ELTON MAYO
Demostró que el aspecto psicológico es importante en las
tareas administrativas.
Demostró la importancia de la comunicación.
Demostró la importancia en los grupos informales dentro de
la empresa
ALKURT LEWIN
Se basa en dos aspectos importantes:
La motivación
La frustración
Considera que el campo de trabajo del individuo abarca
también el aspecto psicológica y que este afecta la productividad de la
organización
Realizo investigaciones sobre motivación e investigo la
tensión estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al
logro de sus objetivos.
MARY PAKER FOLLET
Analizo aspectos de Coordinación, administración y mando
Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que
al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la
organización.
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