TEORÍA SITUACIONAL
Paul Hersey y Ken Blanchard han desarrollado un modelo de
liderazgo, que ha obtenido gran cantidad de partidarios entre los especialistas
del desarrollo gerencial, llamado teoría del liderazgo situacional.
El
liderazgo situacional es una teoría de la contingencia que se enfoca en los
seguidores. El liderazgo exitoso se logra al seleccionar el estilo adecuado de
liderazgo, el cual, sostienen Hersey - Blanchard, es contingente en el nivel de
la disponibilidad de los seguidores. El término disponibilidad, se refiere a la
medida en la cual la gente tiene la capacidad y la voluntad de llevar a cabo
tareas determinadas.
El
liderazgo situacional toma en cuenta las mismas dos dimensiones del liderazgo
que Fiedler identificó: Comportamientos de tarea y de relaciones. Sin embargo,
van un paso más adelante al considerar cada una ya sea como alta o baja, y
combinarlas en cuatro comportamientos específicos de líder:
• El
líder define los papeles y señala a la gente que, como, cuando y donde realizar
las tareas. Enfatiza el comportamiento específicos de líder.
• El
líder proporciona tanto comportamiento directivo como comportamiento de apoyo
• El
líder y el seguidor comparten la toma de decisiones, el papel del líder es
facilitar y comunicar.
• El
líder proporciona poca dirección o apoyo.
El
componente final de la teoría de Hersey y Blanchard es definir cuatro etapas de
la disponibilidad del seguidor. Dichas etapas son:
R1. Los
subordinados no pueden o no quieren llevar a cabo determinadas tareas. Por lo
tanto no son competentes ni seguros.
R2. Los
subordinados no se encuentran en posibilidad para realizar las tareas, pero
están dispuestos a llevarla a cabo y poseen la seguridad de que son capaces.
R3. La
gente es capaz pero no está dispuesta o es demasiado aprensiva para hacer lo
que el líder quiere.
R4. La
gente es capaz y está dispuesta a hacer lo que se le pide.
Si bien
la teoría ha recibido poca atención por parte de los investigadores, pero con
lo investigado a la fecha, las conclusiones deben ser reservadas.
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